с 09.00 до 18.00 пн-пт
8 800 100 21 59
Обмен и возврат

Обмен и возврат

Если по какой-то причине Вы решили отказаться от заказанного товара, то в соответствии с текущим законодательством РФ в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам и мы гарантируем 100% возврат средств!

Возврат и обмен товара надлежащего качества

 Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки, при условии, что товар не использовался, не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, сохранена упаковка, имеется документ, подтверждающий факт покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей). Возврат товара на склад Интернет-магазина «Кэррот» силами клиента - бесплатно. Возврат товара на склад силами интернет-магазина «Кэррот» - оплата доставки по тарифу.

 Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

 Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется также в течение 7 дней со дня продажи при условии, что сохранена накладная, а товар не был в использовании. Если вы получили товар, но размер, цвет или артикул товара не соответствуют заказанным вами, либо на товаре имеется дефект — это значит, что товар имеет ненадлежащее качество. Мы перечисляем вам полную стоимость товара и производим доставку за свой счет.

Для оформления процедуры обмена/возврата свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-21-59 или info@ilovecarrot.ru 

Подписывайтесь на нас в социальных сетях: